CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Mục đích thu thập thông tin

Gara20 thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin Gara20 có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Email (nếu có)

📌 Gara20 không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho giao dịch.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển
  • Liên hệ hỗ trợ khi cần thiết

Gara20 cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác khi chưa có sự đồng ý.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:
    • Khách hàng có yêu cầu xóa
    • Hoặc Gara20 không còn nhu cầu sử dụng

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)
  • Các bộ phận nội bộ của Gara20

📌 Gara20 cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Gara20 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân
  • Hạn chế tối đa việc truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, Gara20 sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng (nếu cần)

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu xóa thông tin đã cung cấp
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Liên hệ thực hiện các quyền trên qua:

  • Hotline: 0824 303 320
  • Email: gara20stores@gmail.com

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

  • Gara20 tiếp nhận mọi phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân
  • Thời gian xử lý: 3 – 5 ngày làm việc
  • Cam kết xử lý nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi khách hàng

9. Cập nhật chính sách

Gara20 có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên website.